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鐵路候補購票試點今天開始!這波操作讓你明了

0 lxt lxt 來源: 本站原創

候補購票服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票,如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,并在預付票款后,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知旅客

人證核驗

打開鐵路12306APP

點擊“我的”

人證核驗

開始核驗


鐵路候補購票試點今天開始!這波操作讓你明了



溫馨提示

12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前,用戶需進行人證一致性核驗

目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗

候補訂單提交

當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票,輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時,頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣,旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域,系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期, 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求

劃重點

只有在相關車次的余票顯示列表中

出現“候補”字樣的

旅客才可以根據需求提交候補訂單

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網站示意圖

鐵路候補購票試點今天開始!這波操作讓你明了


鐵路候補購票試點今天開始!這波操作讓你明了


手機APP示意圖

候補訂單支付

候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付,完成候補預付款支付后,候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后,相關候補需求不可修改,如需變更,可終止訂單后重新操作。兌現時,按照候補訂單生效的時間順序,兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預付款支付成功后,系統將持續嘗試為您兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現),若有匹配需求的車票,系統將自動為您生成已支付訂單,預付款大于實際票款的,系統將自動退回差額票款;若無匹配需求的車票,系統將在截止兌現時間自動終止兌現,用戶主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。

兌現成功或自動終止時,將通過您選擇的通知方式進行告知,請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。兌現成功車票視為已購車票,退改簽按既有規則辦理。

劃重點

候補訂單提交成功后

需要在30分鐘內完成支付

預付款按組合需求中票款最高額度計算

系統自動退回差額票款

候補訂單查看

登錄12306.cn網站,在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁,候補訂單分為“待支付訂單”“待兌現訂單”“已處理訂單”三個選項,其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單,已兌現表示候補需求兌現成功;已退單表示用戶主動退單;兌現失敗表示候補需求兌現失敗,可能為車票數量不足、與實名制規定沖突等原因。

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網站待支付訂單示意圖

鐵路候補購票試點今天開始!這波操作讓你明了


網站待兌現訂單示意圖

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網站已處理候補訂單示意圖

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網站候補兌現訂單示意圖

打開12306APP,點擊導航欄訂單中的“候補訂單”可查看所有已支付候補訂單,未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看。

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APP候補訂單示意圖

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APP候補待支付訂單示意圖

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APP候補訂單詳情示意圖

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APP候補訂單詳情示意圖

溫馨提示

● 兌現時,將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有臥代座時,將按座席予以分配

● 兌現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具

● 兌現車票視同旅客購票,遵守實名制等相關規定

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鐵路部門提醒廣大旅客,請通過中國鐵路12306網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)購票,避免非正常渠道購票帶來的風險。


聲明:本文觀點僅代表作者本人,絕不代表鐵道網贊同其觀點或證實其描述。
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推薦語:鐵道網專職小編,上得了廳堂,寫的了文章,喜歡的老鐵們點贊訂閱

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